POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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El presente Política de Privacidad establece los términos en que REMEDIA TUS DEUDAS usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web.

Esta parte está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los fines indicados en este documento y/o los que se pacten entre las partes. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica o teléfono e información demográfica. Asímismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para iniciar la prestación de servicios o para facturación.

Los datos solicitados en los formularios de la Web son de carácter general obligatorios, salvo expresa indicación al contrario, necesarios para cumplir con las finalidades establecidas y presentes en la Política de Privacidad. Por tanto, en caso de no facilitar dichos datos o cuando los mismos sean incorrectos y/0 falsos, REMEDIA TUS DEUDAS no podrá atender dichas peticiones, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente en aras de posibilitar la prestación de consultas jurídicas y servicios legales.

Para ello, los datos serán utilizados para (i) Gestión de registro y acceso a los servicios ofrecidos en nuestra web; (ii) gestión de citas para la tramitación  de los servicios contratados o a contratar y oportuno seguimiento de la relación contractual. Cabe señalar que dichos datos serán conservados con este fin durante el tiempo en que la relación contractual esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato, a los efectos de la formulación y el ejercicio de eventuales reclamaciones y/o solicitudes; (iii) tramitación de solicitudes, sugerencias, incidencias o consultas del Usuario, cuando éste incorpore datos personales, en los formularios de contacto y direcciones de correo electrónico habilitadas en la web, los cuales serán conservados con ese fin hasta que éste revoque su consentimiento; (iv) gestión y envío de comunicaciones comerciales, ajustadas a un perfil sobre su comportamiento y preferencias personales elaborado a partir de datos obtenidos de fuentes propias y de terceros, sobre productos y/o servicios de Remedia tus deudas por medios electrónicos y/o convencionales, cuando sea autorizado por el usuario, cuyos datos serán tratados conforme a dicha finalidad hasta que revoque su consentimiento, (v) encuestas de satisfacción y mejoras.

Asimismo, es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Tipología de información recogida

(i) Datos personales identificativos (nombre, apellidos, DNI…) (ii) Datos de contacto (dirección postal, correo electrónico, teléfono…) (iii) Datos de características personales (fecha y lugar de nacimiento, sexo, nacionalidad…) (iv) Datos de circunstancias sociales (como estado civil) (v) Datos académicos y profesionales (formación, vida laboral…) (vi) Datos de detalles de empleo (puesto de trabajo, actividad comercial…) (vii) Datos económicos, financieros o de seguros (ingresos, datos bancarios, gastos…) (viii) Datos especialmente protegidos (como datos de salud) (ix)Datos relativos a infracciones penales.

Los datos especialmente protegidos y datos relativos a infracciones penales pueden ser solicitados cuando sean necesarios para la formulación o el ejercicio de la solicitud de acuerdo extrajudicial de pagos y/o  la exoneración del pasivo insatisfecho, ya sea en fase extrajudicial o judicial, de acuerdo al fondo del asunto para la correcta gestión del expediente y defensa de sus intereses bajo la diligente actuación de esta parte. De ser necesario tratar datos especialmente protegidos y/o datos relativos a infracciones penales para la ejecución de los servicios contratados, el interesado consiente de manera explícita su tratamiento por parte de REMEDIA TUS DEUDAS.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento del titular de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Repara tu Deuda de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, REMEDIA TUS DEUDAS podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este consentimiento, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

 

Legitimación:

El tratamiento de los datos  para llevar a cabo la prestación de los servicios está basado en la ejecución del contrato entre las partes, por lo que el suministro de los datos con con dicho objetivo será necesario y obligado por cuanto en caso contrario impediría el cumplimiento del mismo. Sin perjuicio de ello, el tratamiento de sus datos especialmente protegidos y  relativos a infracciones penales se sustenta en el consentimiento del usuario quien facilita mediante la aceptación de la presente política. En caso de que el interesado retire su consentimiento, Repara tu Deuda no podrá prestar los servicios objeto de contratación. Por otra parte, el tratamiento de sus datos para el envío de comunicaciones comerciales basado en la elaboración de un perfil comercial está basado en el consentimiento, el cual otorga marcando la casilla correspondiente. El tratamiento para la realización de encuestas de satisfacción está basado en el interés legítimo de la compañía.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.

Usuario y su responsabilidad

El Usuario deberá (i) garantizar que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a Remedia tus deudas son veraces, exactos, completos y actualizados, respondiendo de la veracidad de todos los datos que comunique y que deberá mantener actualizados según sus circunstancias reales. El presente sitio web NO está dirigido a menores de edad. REMEDIA TUS DEUDAS se guarda el derecho a impedir acceso, utilización de servicios y/o contenidos, y registro en caso de sospecha o constancia por menores. (i) Garantizar que ha informado a terceros de los que facilite sus datos,y que ha obtenido su autorización para facilitarlos; (iii) Es totalmente responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a REMEDIA TUS DEUDAS y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause tanto a esta parte como a terceros.

Comunicaciones comerciales/promocionales

REMEDIA TUS DEUDAS podrá remitir comunicaciones electrónicas que incluyan información respecto a servicios, promociones, eventos o noticias que se consideren puedan ser relevantes para el usuario, contando con su consentimiento previo. Asimismo, el usuario podrá soliocitar la baja de dichas comunicaciones  enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

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Remedia tus deudas atenderá la solicitud e informará al Usuario sobre las medidas adoptadas en el plazo de un mes desde su recepción. Dicho plazo podrá prorrogarse un máximo de dos meses adicionales en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y número de solicitudes.

Se informará al Usuario de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud y responderá a las solicitudes por el mismo canal utilizado por el Usuario, salvo que éste disponga otra cosa.




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